1、一、外形要求 容貌较好、五官端正、身体健康； 2、女身高：164-172cm；身材匀称、性格较好，品德优良，遵纪守法； 3、五官端正，牙齿洁白整齐，形象气质佳，矫正视力1.0以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米； 4、面部、颈部、手部无明显疤痕， 肤色好，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等； 5、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确； 6、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。
2、 二、体检要求 一般条件 应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作需要。
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3、不应有： ①先天性或后天获得性异常； ②活动的、潜在的、急性或慢性的疾病； ③创伤、损伤或手术后遗症。
4、 其他比如精神、神经系统、心理学、呼吸系统、循环系统、消化系统、泌尿生殖系统、皮肤及其附属器、眼及其附属器、耳鼻咽喉及口腔等等均要合格； 三、仪表要求 仪表包括容貌、姿态、服饰和个人卫生等几个方面，它是空姐精神面貌的外观表现。
5、 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。
6、良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼； 四、容貌要求 空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。
7、工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。
8、在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。
9、对身材要求苗条，绝不能臃肿，苗条身材很重要，对保持有困难的，平时饮食要自觉注意，不要暴饮暴食。
10、保持良好身材给客人以良好的视觉感觉。
11、 五、服饰要求 空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。
12、所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。
13、空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。
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